助残志愿服务项目总结（2020年）

项目资助方：深圳市郑卫宁慈善基金会
项目执行单位：深圳市关爱残友志愿者协会
项目资金使用情况：
申请项目资助资金：41.4万元
项目实际花费：40.363341万元
剩余资金将继续用于明年助残志愿服务项目
项目周期：12个月
项目实施时间：2020年1月至12月
项目领域：残障帮扶服务
服务对象:残障人
项目受众人：残障人士

残友致力于促进残障人士等弱势群体的自我救助与可持续发展，发掘残疾人独特优势，借助互联网在软件、生物、电子商务、BIM、电影特效、网络客服等领域实现强势就业。

残友集团现已解决近5000残障人士就业问题，残友模式复制至全国，遍布广东、海南、河南、上海、新疆等地。残友社会组织为残友集团提供八小时外的服务，有效保障残友集团在外开疆拓土，本机构以开展助残志愿服务为主，更好的辅助残疾人就业，同时机构提供良好的社会公益服务保障残友集团更好的发展，创造社会价值。  
二、项目目的
解决参与八小时之外社会服务、无障碍工作生活服务支持等，有效支持和促进残友事业的发展，以推动（孵化）残障人士等弱势群体的社会组织发展为核心目标，以极具竞争力的产品与服务保障可持续发展，并创造社会价值，促进社会进步。
三、项目成效
该项目解决了残友集团员工八小时之外社会服务、保证了残友集团员工工作外的生活无障碍，有效的提高了残友集团员工生活幸福感和社会融入感。
四、2020年年度服务总结
1. 助残志愿者招募
2020年招募高端志愿者15以上志愿者，为残友员工赋能，携手前进。
2. 残疾人技能赋能志愿服务
2020年对接外部高端资源，为残疾员工开展公益培训。
3. 开展助残活动
  1、志愿者公益助残活动
为残疾员工开展日常活动，帮助残疾员工融入社会，协助开展了手语歌会、义工春联活动、慈善拍卖会活动、生日会、消防、年会等多场志愿者公益助残志愿服务。
2、爱心厨房开放日
以残友集团及其在深圳各分公司基地为服务平台，为志愿者和残友每位残疾员工提供一个互动共融的交流平台，树立并培植感恩文化，同时汇聚更多志愿者参与这项活动，奉献自己的爱心。通过周末及节假日放假时间，汇集由深圳市义工联，企业或个人组成的志愿者团队，分组，分批次开展厨房开放日活动，通过此方式，一方面能够减轻残友后勤厨师的工作压力，让其在周末时间可以调班休息，志愿者团队也能够通过此平台提高厨艺，丰富残友们的就餐菜式，建立相互的交流平台，一方面，开展各式联谊，交流活动，让更多的志愿者了解残友，让残友出行不便的员工扩大对外交流的窗口，营造残健共荣的良好环境。因疫情影响原因，为减少大规模人群聚集，今年“厨房开放日”活动相比往年大幅减少。
3、爱心义剪：组织爱心志愿者为残疾人义剪，让残疾人精神面貌焕然一新，同时促进志愿者与残障人士交流，让残疾人感受到社会的关爱，同时志愿者也能感受到助人为乐的喜悦，促进残障共融。“爱心义剪”活动全年共举办4次，全年志愿者参与人数50人，全年服务80人次。通过“爱心义剪”解决了残友无障碍理发的问题，同时为前来服务的理发师志愿者们看到了残障人士自力更生的典范，从而进行了深刻的生命教育。
4、无障碍出行服务：连续多年为获得了“国际社会企业大奖全球冠军”、“社会创新奖”的残友集团的几千名残疾员工提供餐饮、住宿、心理辅导等全方位的无障碍服务；建立后勤保障，无障碍出行服务中心，拥有无障碍车队，为残疾人朋友集体出游活动提供便利，为有需要的残疾人、老人、孕妇、儿童等出行不便群体提供快捷、舒适的接载服务，保障其享有自由出行的权利，最终达到出行无障碍的社会目标。无障碍出行志愿服务本年度共开展户外出行志愿服务8次，服务人次达到500以上人次。
五、活动简介
1）“关爱助残-义剪”系列公益活动
为提高残障人士的生活质量，实现残障人士人人享有健康服务的目标，残友社工服务社、深圳市关爱残友志愿者协会、卫宁爱心柜台服务中心联合志愿者开展主题为“关爱助残-义剪”系列公益活动，该活动从2020年6月持续到12月，该活动旨在弘扬“奉献、友爱、互助、进步”助残志愿服务精神，普及“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的理念。
通过该活动为残友的残障员工提供义剪服务，他们享受的不仅是免费理发的服务，更多的是感受到了社会大众对残障人士的关怀，关爱残障人士的身心健康，提高其生活质量，让其走向社会，共享社会物质文化成果
2）残疾人增能赋能培训“残友生命学院-领导力训练营” 
残友一直致力于解决残疾人就业问题，在日新月异发展过程中，离不开残疾人自我成长。残友发展机遇与挑战并存，特别是人才成长与发展对残友未来发展至关重要。
中基层管理人员是残友的中流砥柱，本次训练营主要针对于残友中基层领导管理、执行等能力不强，帮助残友解决管理问题，突破残友管理瓶颈。
本次活动由残友集团、残友党委、残友社会组织（如郑卫宁慈善基金会、深圳市关爱残友志愿者协会、残友社工服务社、就业指导服务中心、卫宁爱心柜台等）联合举办，活动时间从2021年11月持续到2022年2月，该项目致力于运用传统智慧与现代创新方法，培养思想睿智、心智健壮、能力出众的优秀人才。
 3）关爱听障群体，深圳手语歌公益音乐会开演
9 月 26 日下午，由深圳市关爱残友志愿者协会主办，深圳市郑卫宁慈善基金会和深圳市残友演出会展经济有限公司等单位联合协办的第九届深圳手语歌公益音乐会开演，14 家参演单位 200 多名参演人员为现场观众带来一场充满感动和热泪的精彩表演，唤起人们对弱势聋人群体的关注。
演出现场有来自社会各界的志愿者队伍，有美丽端庄的空乘团队，有活泼可爱的小朋友，还有癌症患者组成的歌舞团。今年演出还特别增设了防疫手语的互动问答环节，实用有趣的防疫手语一下吸引了现场观众的兴趣，大家认真学习 " 戴口罩、勤洗手 " 等手语，加强了对手语的认知。据悉，本届手语歌公益音乐会由深圳市福田区宣传文化体育事业发展专项资金资助，同时获得市委宣传部、团市委、市发改委、市关爱办、市供电局、区精神文明办的大力支持。据了解，自 2008 年首届手语歌公益音乐会举办以来，历届 " 深圳手语歌公益音乐会 " 都会邀请政府、企事业单位、社会团体等学习手语歌舞、举行大型公益汇演。
4）“最深残友缘，最美义工情”感恩活动
二十多年风雨同舟，二十年多默默奉献，残友成长路上，义工志愿者时刻都陪伴在我们的身边，更是残友能够发展到今天不可或缺的力量，亲似一家，从景田北残友创立之地，到罗湖莲塘，到梧桐山、到龙岗六约，福田莲花北，南山共享大厦......，残友的每一个基地，每一个周末厨房开放日，每一次残友出行游玩，每一次节日联谊，都留下了义工们最美的身影和足迹。感恩有您，一路相伴！5月23日，借此全国助残日和残友总部喜迁新场地之际，特此邀请部分老义工和给新场地捐赠办公家具等设备爱心的嘉宾，共同举办“最深残友缘，最美义工情”感恩活动，感谢大家一直以来对残友的支持和厚爱。
中午12点，活动准时开始，郑大哥代表全国5600多名残障员工及家属对今天到来的义工和爱心嘉宾表示诚挚的感谢，残友从97年到现在20多年，义工志愿者和爱心人士就是残友护航路上的左右臂，呵护和支持残友的成长，今天新办公场地的大部分家具、设备也都是各位有爱心的人士、企业无私捐赠。 
5）“四史”学习和党员政治生日会
12月24日下午，在集中精力学习习近平总书记视察广东、深圳重要讲话精神之际，在毛泽东主席诞辰纪念日前夕，深圳市残友社会组织党委在残友莲花北中心为历史上11、12月份入党的同志举办党员政治生日会，会前组织党团员和党的活动分子集体参观深圳党史馆，对全体同志进行党史和改革开放史教育，唤起党员意识，激发党员斗志，鼓舞残友士气，推进残友事业。残友社会组织党委领导刘勇、廖彩梅同志带领大家参加上述活动。
    
深圳市关爱残友志愿者协会积极整合社会爱心企业、义工队等资源，策划活动引入活动人力、物力、财力、客户资源等，丰富员工的工作外的生活，同时节省企业活动支出成本，宣传成本支出，最大化的满足员工的心理娱乐、交友、物质生活等。
开展活动常年得到残友集团和卫宁社区服务中心、深圳市残友社工服务社、无障碍出行服务中心无障碍车的人力、物力、场地出行服务，保证活动顺利举行。

关爱残友志愿者协会提供八小时之外致残志愿社会服务，有效支持和促进残友事业的发展，为残障群体提供助残服务，保障残障群体工作之外生活、娱乐、社区融入无障碍，为残疾人提供创造社会价值空间，促进社会进步。

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